Conditions Générales

Dernière mise à jour : Janvier 2025

1. Conditions de Location

Pour louer un véhicule chez Rental Cars Morocco, le locataire doit :

  • Être âgé de 21 ans minimum (25 ans pour les véhicules de luxe)
  • Disposer d'un permis de conduire valide depuis au moins 2 ans
  • Présenter une pièce d'identité en cours de validité (passeport ou CIN)
  • Disposer d'une carte de crédit ou de débit au nom du conducteur principal

2. Réservation et Paiement

Les réservations peuvent être effectuées :

  • En ligne via notre site web
  • Par téléphone au +212 5XX XXX XXX
  • Via WhatsApp au +212 6XX XXX XXX
  • Directement à notre agence

Un acompte de 30% du montant total peut être requis pour confirmer la réservation. Le solde est payable au retrait du véhicule.

3. Caution et Garanties

Une caution est exigée pour toute location. Le montant varie selon la catégorie du véhicule :

  • Catégorie Économique : 3 000 MAD
  • Catégorie Berline/SUV : 5 000 MAD
  • Catégorie Luxe/Premium : 10 000 MAD

La caution est restituée dans un délai de 7 à 14 jours ouvrés après le retour du véhicule, sous réserve d'absence de dommages.

4. Kilométrage

Le kilométrage inclus dans la location est de 200 km par jour. Au-delà de cette limite, des frais supplémentaires de 2 MAD par kilomètre s'appliquent. Des forfaits kilométrage illimité sont disponibles sur demande.

5. Assurance

Tous nos véhicules sont assurés avec une assurance tous risques. Cependant, une franchise reste à la charge du locataire en cas de sinistre :

  • Catégorie Économique : franchise de 5 000 MAD
  • Catégorie Berline/SUV : franchise de 10 000 MAD
  • Catégorie Luxe/Premium : franchise de 20 000 MAD

Une assurance réduction de franchise peut être souscrite en option.

6. Annulation

Les conditions d'annulation sont les suivantes :

  • Annulation plus de 48h avant le retrait : remboursement intégral
  • Annulation entre 24h et 48h avant : retenue de 50% de l'acompte
  • Annulation moins de 24h avant : l'acompte est conservé
  • Non-présentation : aucun remboursement

7. Livraison et Restitution

Nous proposons la livraison du véhicule à l'adresse de votre choix (aéroport, hôtel, domicile) dans la région de Casablanca. Des frais de livraison peuvent s'appliquer selon la distance.

Le véhicule doit être restitué avec le même niveau de carburant qu'au départ. Des frais de ravitaillement s'appliquent en cas de non-respect.

8. Contact

Pour toute question concernant ces conditions, veuillez nous contacter :

  • Email : contact@rentalcars.ma
  • Téléphone : +212 5XX XXX XXX
  • WhatsApp : +212 6XX XXX XXX
  • Adresse : Casablanca, Maroc